Das Radio war eine bahnbrechende Erfindung in der Kommunikation, doch mit dem Fernsehen verlor es rapide an Bedeutung und wurde zur Nischenanwendung. Der Hauptgrund: Radio vermittelt nur Töne, keine Bilder. Wie heißt es doch so schön: Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Das trifft nicht nur auf die Massenkommunikation zu, sondern im hohen Maße auch auf die zwischenmenschliche Kommunikation. Hier weisen nonverbale Signale wie Augenkontakt, Nicken, Mimik und Körperhaltung darauf hin, ob jemand zuhört oder sich einbringen möchte. Solche Signale können auch andere dazu ermutigen, sich zu engagieren und an der Diskussion teilzunehmen. Studien belegen, dass 55 Prozent der Kommunikation nonverbal ist. Und es ist vor allem die nonverbale Kommunikation, die dazu beiträgt, dass man einen guten Eindruck hinterlässt, Vertrauen gewinnt und den Teamgeist fördert.
Aktive Sprecher im im Fokus
Das ist insbesondere bei hybriden Meetings wichtig. Hier geht es darum, dass die Kamera einen Vortragenden in Bewegung im Bild behält, dass die aktiven Sprecher auf dem Bildschirm fokussiert sind und kenntlich gemacht werden – und nicht die Gesichter auf der anderen Seite etwa von Meetingraum-Glaswänden oder Fenstern erfasst werden.
Nicht alle Kommunikations-Technologien sind dafür geeignet, auch wenn sie Audio und Video unterstützen. Vor allem ältere Konferenztools haben meist eine schlechte Ton- und Bildqualität, ohne Fokus auf die gerade sprechenden Personen. Neue Technologien und Tools fangen dagegen auch die nonverbale Kommunikation in hybriden Meetings ein. So unterstützt Poly von HP die nonverbale Kommunikation in vorbildlicher Weise. Und zwar sowohl bei einer kleinen Telko im Team als auch bei umfangreichen Präsentationen von one-to-many. Das bedeutet eine effektive und produktive Zusammenarbeit, die beispielsweise zu einem starken ersten Kundeneindruck führt.
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